À fuire.
3 rdv sur 3 se sont soldés par
- un sms envoyé à l’arraché 10min après l’heure du rdv pour annoncer « je suis en retard, sur la route, j’arrive ». Très professionnel et ponctuel donc.
- un retard de 30min sur l’heure de rdv. Toujours très ponctuel.
- une annulation de rdv 5h avant le rdv pour « problème technique ». Problème décelé donc un lundi matin, avant ouverture, sans solution de réparation ? Hasard ou coïncidence ? Encore un problème ? Et votre appel est systématiquement renvoyé sur messagerie si vous appelez pour reprogrammer. Le sms et la discussion indirecte sont bien plus facile pour assumer ce manque de rigueur.
Sans détailler les rdv qui durent 10min sans réel contrôle, les contrôles qui ne passent pas juste à cause…de la tête du client… ceux qui passent très vite et chaleureusement…lorsque vous êtes une femme
Le contrôle technique n’est pas un service dont le besoin est quotidien, quelle est donc la probabilité que nous ayons un aléas malheureux à chaque rdv ?
Probabilité très faible… par contre, le manque de professionnalisme, de sérieux et de franchise ne laissent aucuns doutes quant à la compétence et la fiabilité de ce centre de contrôle…